Domande Frequenti - Non I Soliti Biscotti

Q: Posso annullare un ordine?

Gli ordini possono essere annullati entro 12 ore da quando vengono effettuati. Dopo tale termine possono essere annullati pagando una penale di 15€ in quanto la stampa dei prodotti potrebbe essere già avviata. Per procedere con la richiesta di annullamento di un ordine bisogna inviare una mail a info@nonisolitibiscotti.com indicando il numero di ordine.

Q: Come posso pagare sul vostro sito?

I metodi di pagamento accettati sono PayPal (con account o carta di credito) e bonifico bancario. In caso di bonifico bancario riceverete le coordinate bancarie nella mail riepilogativa del vostro ordine.

Q: È possibile effettuare un reso o cambio merce?

Si accettano resi entro 15 giorni dalla consegna. I costi di spedizione sono a carico vostro. Siete pregati di contattarci via email prima di effettuare il reso in modo da indicarci se desiderate effettuare un cambio o solo restituzione. Non si accettano resi dei prodotti personalizzati. Per tutti i resi effettueremo il rimborso del costo del prodotto escluse le spese di spedizione.